Calidad ISO 9001:2015
El curso permitirá al alumno lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015 , aplicados a todo tipo de organizaciones sin importar el tamaño, industria o sector.
Duración: 50 horas
25 € con carné joven | 50 € sin carné jovenUnidades
- Conceptos generales de la Gestión de calidad
- Serie Normas ISO 9000 y evolución
- Enfoque a procesos
- Norma ISO 9001 y requisitos
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño y Mejora
- Implantación del modelo ISO 9001
- Las auditorías
- La certificación
-
Programa detallado
Objetivo:
El curso permitirá al alumno lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015.
Dirigido a:
Jóvenes riojanos o residentes en La Rioja, cuyas edades estén comprendidas entre los 16 y los 35 años.
Requisitos:
Tener 16 años cumplidos.
Programa del curso:
- Conceptos generales de la Gestión de calidad
- 1. Conceptos generales de la Gestión de la Calidad
- 1.1. La necesidad de la calidad, su origen
- 1.2. El concepto de Calidad y otros términos relacionados
- 1.3. Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total
- 1.4. Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad
- 1.5. Conceptos de Normalización y Certificación
- Serie Normas ISO 9000 y evolución
- 2. Normativa para los Sistemas de Gestión de la Calidad. Serie Normas ISO 9000 y su evolución
- 2.1. Normas ISO 9000
- 2.2. Aprobación ISO 9001:2015
- 2.3. Cambios clave en ISO 9001:2015
- 2.4. Principios para la Gestión de la Calidad
- Enfoque a procesos
- 3. Enfoque a procesos
- 3.1. ¿Qué es un proceso?
- 3.2. Diagramas de flujo
- 3.3. Arquitectura de procesos
- 3.4. Clasificación de procesos
- 3.5. Requisitos de la Norma
- Norma ISO 9001 y requisitos
- 4. La Norma ISO 9001 y sus Requisitos
- 4.0. Introducción y Anexo SL
- 4.1. Objeto y campo de aplicación
- 4.2. Referencias normativas
- 4.3. Términos y definiciones
- 4.4. Contexto de la organización
- Liderazgo
- 5. Liderazgo
- 5.1. Liderazgo y compromiso
- 5.2. Política de la calidad
- 5.3. Roles, responsabilidad y autoridad
- Planificación
- 6. Planificación
- 6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
- 6.2. Objetivos de calidad y planificación.
- 6.3. Planificación y control de cambios.
- Apoyo
- 7. Apoyo
- 7.1. Recursos
- 7.2. Competencia
- 7.3. Toma de Conciencia
- 7.4. Comunicación
- 7.5. Información documentada
- Operación
- 8. Operación
- 8.1. Planificación y control operacional
- 8.2. Requisitos para los productos y servicios
- 8.3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
- 8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- 8.5. Producción y prestación del servicio
- 8.6. Liberación de los productos y servicios
- 8.7. Control de las salidas no conformes
- Evaluación del desempeño y Mejora
- 9. Evaluación del desempeño y Mejora
- 9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- 9.2. Auditoría Interna
- 9.3. Revisión por la Dirección
- 9.4. Mejora
- Implantación del modelo ISO 9001
- 10. Directrices para la implantación del modelo ISO 9001
- Premisas básicas a tener en cuenta
- La evaluación inicial
- La elaboración de los documentos
- La implantación del sistema
- Las auditorías
- 11. Auditorías
- Conceptos básicos
- Normativa ISO sobre auditorías
- Auditorías como herramienta de gestión
- Los protagonistas de la auditoría
- Clasificación de las auditorías
- El proceso de realización de la auditoría
- La certificación
- 12. Certificación
- Introducción
- Solicitud de la certificación
- Tramitación y análisis de la documentación
- Auditoría documental
- Auditoría inicial
- Elaboración del Plan de Acciones Correctivas
- Acuerdo de concesión/denegación de la certificación
- Certificado, marca y registro de empresa
- Conceptos generales de la Gestión de calidad