Calidad ISO 9001:2015

El curso permitirá al alumno lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015 , aplicados a todo tipo de organizaciones sin importar el tamaño, industria o sector.

Duración: 50 horas

25 € con carné joven | 50 € sin carné joven

Unidades

  1. Conceptos generales de la Gestión de calidad
  2. Serie Normas ISO 9000 y evolución
  3. Enfoque a procesos
  4. Norma ISO 9001 y requisitos
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Apoyo
  8. Operación
  9. Evaluación del desempeño y Mejora
  10. Implantación del modelo ISO 9001
  11. Las auditorías
  12. La certificación
  • Programa detallado

    Objetivo:

    El curso permitirá al alumno lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015.

    Dirigido a:

    Jóvenes riojanos o residentes en La Rioja, cuyas edades estén comprendidas entre los 16 y los 35 años. 

    Requisitos:

    Tener 16 años cumplidos.

    Programa del curso:

    1. Conceptos generales de la Gestión de calidad
      • 1. Conceptos generales de la Gestión de la Calidad
      • 1.1. La necesidad de la calidad, su origen
      • 1.2. El concepto de Calidad y otros términos relacionados
      • 1.3. Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total
      • 1.4. Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad
      • 1.5. Conceptos de Normalización y Certificación
    2. Serie Normas ISO 9000 y evolución
      • 2. Normativa para los Sistemas de Gestión de la Calidad. Serie Normas ISO 9000 y su evolución
      • 2.1. Normas ISO 9000
      • 2.2. Aprobación ISO 9001:2015
      • 2.3. Cambios clave en ISO 9001:2015
      • 2.4. Principios para la Gestión de la Calidad
    3. Enfoque a procesos
      • 3. Enfoque a procesos
      • 3.1. ¿Qué es un proceso?
      • 3.2. Diagramas de flujo
      • 3.3. Arquitectura de procesos
      • 3.4. Clasificación de procesos
      • 3.5. Requisitos de la Norma
    4. Norma ISO 9001 y requisitos
      • 4. La Norma ISO 9001 y sus Requisitos
      • 4.0. Introducción y Anexo SL
      • 4.1. Objeto y campo de aplicación
      • 4.2. Referencias normativas
      • 4.3. Términos y definiciones
      • 4.4. Contexto de la organización
    5. Liderazgo
      • 5. Liderazgo
      • 5.1. Liderazgo y compromiso
      • 5.2. Política de la calidad
      • 5.3. Roles, responsabilidad y autoridad
    6. Planificación
      • 6. Planificación
      • 6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
      • 6.2. Objetivos de calidad y planificación.
      • 6.3. Planificación y control de cambios.
    7. Apoyo
      • 7. Apoyo
      • 7.1. Recursos
      • 7.2. Competencia
      • 7.3. Toma de Conciencia
      •  7.4. Comunicación
      • 7.5. Información documentada
    8. Operación
      • 8. Operación
      • 8.1. Planificación y control operacional
      • 8.2. Requisitos para los productos y servicios
      • 8.3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
      • 8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
      • 8.5. Producción y prestación del servicio
      • 8.6. Liberación de los productos y servicios
      • 8.7. Control de las salidas no conformes
    9. Evaluación del desempeño y Mejora
      • 9. Evaluación del desempeño y Mejora
      • 9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      • 9.2. Auditoría Interna
      • 9.3. Revisión por la Dirección
      • 9.4. Mejora
    10. Implantación del modelo ISO 9001
      • 10. Directrices para la implantación del modelo ISO 9001
      • Premisas básicas a tener en cuenta
      • La evaluación inicial
      • La elaboración de los documentos
      • La implantación del sistema
    11. Las auditorías
      • 11. Auditorías
      • Conceptos básicos
      • Normativa ISO sobre auditorías
      • Auditorías como herramienta de gestión
      • Los protagonistas de la auditoría
      • Clasificación de las auditorías
      • El proceso de realización de la auditoría
    12. La certificación
      • 12.    Certificación
      • Introducción
      • Solicitud de la certificación
      • Tramitación y análisis de la documentación
      • Auditoría documental
      • Auditoría inicial
      • Elaboración del Plan de Acciones Correctivas
      • Acuerdo de concesión/denegación de la certificación
      • Certificado, marca y registro de empresa